ขออนุญาตแชร์ประสบการณ์ตรงกับทางอู่นะคะ เราชื่อ อุษา ศิริคุม รถซีวิคเราทะเบียน 5กผ-6944 กทม เกิดอุบัติเหตุถูกคนเมาขับชน วันที่10.09.2566 ทำประกันไว้กับไอโออิ ก็ค่อนข้างเลือกอู่อ่านจากรีวิวและในเฟสบุค เลยตัดสินใจส่งน้องวิคเข้าซ่อมที่อู่ในวันที่13.09.2566 และอู่ได้แจ้งว่าวันที่22.11.2566 ผ่านการพูดคุยรับรถ ตรวจรถ เลื่อนการรับรถมาอีก4ครั้ง จนเมื่อวานวัน18.12.2566 คิดว่าจะเป็นครั้งสุดท้าย แต่ก็ไม่ รู้สึกท้อเลยค่ะ อู่แจ้งว่าฝากระโปรงเปนของแท้ใหม่หลุดQC แต่วันที่ส่งรถให้ มีเศษสนิมร่วงหล่นอยู่บริเวณห้องเครื่องเยอะเลยค่ะ สีบริเวณขอบรถก็ไม่เท่ากัน สีกะเทาะลอก ผิดหวังมากค่ะ ใครมีช่องทางแนะนำ หรือเป็นกระบอกเสียง ช่วยทีนะคะ เราทำประกันชั้น1 และเป็นฝ่ายถูกชน นึกว่าจะได้รับการบริการที่ดียังโดนเอาเปรียบจากทางอู่อีก ซ่อม4เดือน นานไปมั้ยคะ
รูปที่1) สภาพก่อนรับรถ1วัน พอดีไปทำธุระแถวนั้นเลยผ่านไปดู
รูปที่2) คือวันมอบรถครั้งที่2 02.12.2566 สภาพตามที่เห็นเลยค่ะ ท่อช่องลมยื่นหลุดมา ไม่เรียบร้อย ส่วนส่งมอบรถครั้งที่3 14/12/2566 ไม่สำเร็จเนื่องจาก อู่แจ้งว่าเปลี่ยนฟิล์มให้เรียบร้อยแล้วแต่ไปรับรถ ปรากฏว่าบานหน้ามีรอยทั้งบาน และหน้าจอแสดงผลเซนเซอร์อุณหภูมิไม่ทำงาน
รูปที่3-5) วันส่งมอบรถครั้งที่4 18.12.2566
สภาพเศษสนิมที่ร่วงมาจากฝากระโปรง ที่ทางอู่แจ้งว่าเป็นของแท้ใหม่หลุดQC และ(รูปที่4 )สีของตัวรถที่กะเทาะ ไม่เรียบร้อย สีบางช่วงไม่เท่ากัน ขัดไม่เรียบร้อย
รูปที่6 คือท่อช่องลมจากกันชนหน้า ยังคงเหมือนเดิม ทั้งๆที่แจ้งไป3รอบ
รูปที่7-8 วันส่งมอบครั้งที่4 18/12/2566 วันใบส่งมอบรถเอกสารรถซ่อมเสร็จ ไม่ตรงตามจริง เราให้แก้ ก็แค่ขีดฆ่า พิมพ์ทั้งชื่อทั้งนามสกุลเราผิด บอกให้แก้ก็บอกเราว่า ใช้ได้คับไม่สามารถแก้ได้มันอยู่ในระบบ แต่ไม่เป็นปัญหาสำหรับการเคลม..แบบนี้ก็ได้หราคะ ให้เซ็นรับไปก่อน ค่อยเอามาแก้ทีหลัง รับประกัน6เดือน/5000โล แต่ไม่มีใบรับประกันงานให้(พอขอแบบชัดเจนว่าพี่ควรจะมีไม่ใช่การพูดของอู่ปากเปล่า ก็ทำให้นะคะ แต่ เดือนที่พิมพ์มาผิด!! เราว่ามันนานเกินไปสำหรับ4เดือน
ปล.จะบอกว่าทุกคนต้องทำงานเนอะ ไปหลายรอบเสียทั้งเวลาทั้งงาน ค่าน้ำมัน และความรู้สึกผิดที่ไม่น่ามาทำอู่นี้เลย ใครจะเลือกซ่อม ตัดสินใจดีดีนะคะ ส่วนพี่ช่างพี่ทำสีคนไหนที่ทำดีอยู่แล้วก็สู้ๆนะคะ (ส่วนตัวคิดว่าเจอกันช่างแก้ ช่างสี โดยตรงตั้งแต่แรกงานอาจจะเสร็จไปนานแล้ว)