โตโยต้า บัสส์ วิภาวดีรังสิต

ซ่อมห้าง |
รถเล็ก |
4.2

ระยะห่าง - กม.

ปิดให้บริการ อาทิตย์-เสาร์ 06:30 น. - 19:00 น.

02 080 8888

999 ถนน วิภาวดีรังสิต แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900 ประเทศไทย

บริษัทประกัน

Katekanya NARARATWIRIYA

1.0

ความคิดเห็นส่วนตัวจากการเข้ารับบริการที่สาขานี้ 1 ดาวยังว่าเยอะไปเลยค่ะ ขอเกริ่นก่อนนะคะ ที่บ้านเรามีรถหลายคันและหลายยีห้อ Honda ดูแลกับศูนย์ฮอนด้ารัชดา Mg ดูแลกับศูนย์ศิวิลัยวิภาวดี ทุกศูนย์บริการรวดเร็วดี ล้างรถสะอาดประทับใจมากๆ แต่ตัดภาพมาที่ Toyota Buzz วิภาวดี ศูนย์ใหญ่ น่าเชื่อถือคนใช้บริการเยอะ มาครั้งแรกเช็คระยะ ช้ามากช้าของโคตรช้า ล้างรถลวกๆ ล้างแค่ข้างนอกข้างในไม่มีการเช็ดหรือดูดฝุ่นใดๆทั้งสิ้น แต่ด้วยความที่กว่าจะเสร็จเย็นมากแล้ว เราก็ขี้เกียจเสียเวลาค่อเพราะอยากกลับบ้านมากกว่า ส่วนรอบนี้มาใช้บริการวันอังคารที่ 30 กรกฎา (นัดล่วงหน้า) เพราะห้องเครื่องเรามีกลิ่นเหมือนหนูตายเราเลยมาให้ทางทีมช่างช่วยเช็คให้เผื่อมีหนูตายจริงๆจะได้ดูว่าศพมันอยู่ไหน หรือมันกัดสายไฟอะไรรึป่าว เรามาถึงตั้งแต่ 9:30น. จนตอนนี้ 16:00น. ยังไม่มีวี่แววจะเสร็จ และเราท้องค่ะ!!! ขนมที่เราเตรียมมารองท้องเพราะไม่คิดว่าจะนานขนาดนี้ + ของว่าง&น้ำที่ทางศูนย์มีให้ มันก็ไม่สามารถชดเชยความรู้สึกอะไรได้นะคะ และแถวนี้ไม่ได้ใกล้ตลาด ชุมชน ร้านขายอาหาร มีแค่สตาร์บัคข้างหน้าที่อย่างมากก็มีขนมปังรองท้องกับน้ำต่างๆ ส่วนถ้าใครจะบอกว่าเเล้วทำไมไม่กลับบ้านก่อน ตอนแรกทางทีมบอกเสร็จประมาณ 13:00น. ซึ่งเราเตรียมคอมมาทำงานฆ่าเวลาก็คิดว่าดีกว่านั่ง Taxi กลับไปมา ส่วนถามว่าทำไม ไม่วีนพนักงาน เพราะพนักงานเคาน์เตอร์ พูดจาดีและน่ารักค่ะ เราก็เลยไม่ได้คิดว่าการวีนมันจะทำให้รถเราเสร็จไวขึ้น 14:00 น. แจ้งว่าได้คิวทำเเล้ว...ใช้เวลาประมาณ 45 นาที 16:00 น. ยังไม่มีวี่แววการแจ้งว่าจะเสร็จหรือไม่... 16:09 น.แจ้งเราว่าขอล้างห้องเครื่องอีก 2-3 รอบเพื่อความสะอาดชัวร์ และจะล้างรถให้ด้วย ให้ทายเสร็จกี่โมง🙄.............ทาดาาา 16:45 ค่าาาาา ถ้าถามเรื่องทำไมไม่กลับไปรอที่บ้านก่อน ถามจริงเอาเวลาไหนกลับบ้าน ถ้าเราหุนหันกลับบ้านเเล้วศูนย์รถโทรมาว่าเสร็จแล้ว มันเสียเวลาฟรี!!!! ระหว่างวันเราเห็นได้ถึงความหัวร้อนของหลายๆคนที่โวยวายชนิดที่ว่าต้องหันไปมอง ในเรื่องของการไม่ได้รับรถตามเวลา... TOYOTA ใหญ่ความพิจารณาการบริหารจัดการของสาขานี้นะคะ รีวิวจากกูเกิ้ล 1 ดาวเยอะเชียว เขิลแทนเลยค่ะ

อนันต์ นพรุจิกุล

5.0

ต้องยอมรับว่าคนที่มาใช้บริการเยอะมากๆ ทำให้งานอาจจะเสร็จล่าช้า(ในการเช็คระยะ เสาร์-อาทิตย์จะไม่มีการล้างรถให้) แต่พื้นที่รับรองลูกค้าสวยและอาหารทานเล่นที่มีไว้ให้บริการนั้นจัดเต็มมากๆเลยให้ 5ดาว++

apisuda puanglarblhai

1.0

Call center โทรติดเป็นระบบอัตโนมัติ พอกดเบอร์ต่อก้อตัดสายไปเลย พยายามโทรโดยการกดเบอร์ต่อไปที่ฝ่ายขาย แต่พอรู้ว่าไม่ได้ซื้อรถจะติดต่อเรื่องป้ายทะเบียนโอนสาย สายก้อตัดอีก โทรไปอีกครั้งเจอพนักงานบอกจะติดต่อแผนกเกี่ยวข้องให้ แล้วก้อหายไปอีก โทรไปอีก คราวนี้รอสายยาววววๆ โมโหมากจริงๆ พอติดพนักงานก้อเป็นคนเดิมที่รับ บอกจะขอคุยกับผู้จัดการหรือหัวหน้าที่ดูแลในขณะนั้น ก้อไม่ให้คุย ลูกค้าที่มีปัญหาคงไม่มีค่าพอที่หัวหน้าแผนก call center จะลดตัวมาคุยด้วยเหรอคะ ส่งข้อความไปทางไลน์ อ่านแล้วไม่ตอบจนต้องถามว่าอ่านแล้วไม่ตอบแปลว่าอะไรคะ แอดมินถึงจะมาตอบข้อความ นี่คือบริการที่ Toyota มีให้กับลูกค้าใช่ไหมคะ

wani srees

1.0

เอารถเข้าไปเคลมกับคุณสุพัตรา BP 15 แจ้งเรื่องประตูท้ายโดนชนมาแล้ว เปิด - ปิด แบบปกติไม่ได้ (อัปเดทเอารถไปซ่อมที่อื่น พบว่าสายไฟหาย น็อตไม่มีการรองกันรอยก่อนซ่อม ที่สำคัญ!! เข็มขัดนิรภัย ไม่ต่อกับตัวรถ!! โช้คพัง บอกไม่พัง แต่ไม่ทำให้) คุณสุพัตรา จัดการเคลมรอบคันให้ แต่ตรงประตู สายถูกทิ้งห้อยไว้ บอกให้ไปหาร้านทำเอาเอง เพราะทางช่างที่ศูนย์ ไม่สามารถทำได้ และแน่นอน ระหว่างเคลม ต้องโทรตามเอง เพราะเกินระยะเวลานัดรับรถ แต่ไม่มีการโทรแจ้ง (ยอดเคลมรวมค่าซ่อมทั้งคันหนึ่งแสนกว่าบาท) และต้องเสียค่าเช่ารถด้วย แม้จะจ่ายคนละครึ่งกับประกันก็ตาม เพราะไม่มีรถใช้ เมื่อประตูหลังไม่สามารถ เปิด - ปิดแบบปกติได้ คุณสุพัตราแจ้งว่า จะทำเคลมโช้คใหม่ให้ แต่ต้องรอ เพราะต้องทำการ รีเคลม และนำรถกลับเข้าศูนย์อีกครั้งเพื่อถ่ายภาพเคลมใหม่ พอรอการรีเคลมเสร็จ นำรถเข้าศูนย์เพื่อเปลี่ยนโช้ค คุณสุพัตราโทรมาแจ้งว่า ต้องซื้ออุปกรณ์รองฐานโช้คเพิ่ม และสายไฟจะปล่อยไว้แบบนี้เพราะช่างทำไม่ได้ ทางเราไม่พอใจมาก ว่าเราต้องการซ่อมแค่ประตูตั้งแต่แรก ทำไมไม่ตรวจสอบให้เรียบร้อย ว่าต้องทำอะไรบ้าง มีแต่แจ้งเพิ่มตลอด จนสุดท้ายทางเราไม่สะดวกทำและจ่ายเงินเพิ่มแล้ว ต้องการเอารถกลับ ทางคุณสุพัตราแจ้งว่ารับรถกลับได้เลย แต่พอไปถึงศูนย์ กลับต้องนั่งรอ และให้พนักงานคนอื่นมาดูแล ทั้งๆ ที่คุณสุพัตรายืนอยู่ข้างๆศูนย์ แต่ไม่มาคุยให้เรียบร้อย ในรูปคือสภาพหลังรับรถเสร็จ และประตูที่ยังพังอยู่ เสีบเวลาเกือบสองเดือน ไม่มีรถใช้สองสัปดาห์ ได้ประตูพังๆเหมือนเดิม เพิ่มคือสายไฟที่ระโยงทิ้งแบบนี้ ร้องเรียนทาง 1268 และแน่นอน เงียบค่ะ เผื่อเป็นประสบการณ์สำหรับลูกค้าคนอื่นนะคะ