เวิร์นส์ มาสด้า วิภาวดี-สุทธิสาร

ซ่อมห้าง |
รถเล็ก |
3.9

ระยะห่าง - กม.

02 691 5999

522 ถนน วิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900 ประเทศไทย

บริษัทประกัน

Kanchuya Sukdheva

1.0

ได้เอารถไปรับบริการศูนย์บริการรถยนต์มาสด้าของ Wearnes ที่วิภาวดี-สุทธิสาร เพราะลองหาในเน็ตดูใกล้บ้าน ปรากฎว่านอกจากตรวจเช็คตามระยะและชาร์จแบตแล้วต้องมีเก็บสีเล็กน้อย ซึ่งสามารถเคลมประกันได้ ทางเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์แจ้งเบื้องต้นว่าต้องนำรถมาอีกรอบเพื่อทำสี และเนื่องจากการชาร์จแบตใช้เวลา 6ชม ซึ่งทำให้ไม่ทันเช่นกันเนื่องจากต้องใช้รถวันรุ่งขึ้น (เอารถเข้ารับบริการวันศุกร์เวลาบ่ายโมง ศูนย์ปิด 17.30น) พอใกล้เวลารับรถกลับเจ้าหน้าที่ประกันบอกว่าจะเอารถไปซ่อมวันนี้เลยเพราะบังเอิญเจ้าหน้าทีจากโรงทำสีมาพอดี แต่จะใช้เวลาถึงศุกร์หน้าตอนเย็น และต้องชาร์จแบตเพิ่มจึงสามารถรับรถได้เช้าวันเสาร์ต่อมา อย่างเร็วที่สุด เราเลยขอร้องทั้งเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์และเจ้าหน้าที่จากโรงทำสีไปว่าทุกเสาร์มีความจำเป็นจริงๆที่ต้องใช้รถ และจะลำบากมากที่จะไม่มีรถใช้ ขอให้ทำสีเสร็จภายในวันพฤหัสเย็นเพื่อมีเวลาพอที่จะชาร์จแบตต่อแล้วจะได้มารับรถวันศุกร์เย็น ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าจะพยายามทำ เราก็รอจนถึงเย็นวันพฤหัส ไม่มีใครโทรมาแจ้งใดๆ จึงโทรไปตามปรากฏว่าไม่สามารถทำอะไรได้เลยต้องมารับรถเช้าวันเสาร์อ่างเร็วสุด และมารับ 8 โมงเช้าก็ไม่ได้ต้องมาหลัง 10 โมงเช้า พอได้รับแจ้งดังนี้ก็ทำให้เกิดความลำบากซึ่งทำให้เด็กที่บ้านตัดสินใจลาออก เราก็เครียดจัดทั้งๆที่ขอร้องหลายครั้งแต่ไม่มีใครที่ศูนย์ช่วยเลย เจ้าหน้าที่บริการที่เหมือนจะคอยช่วยก็พยายามไปถามฝ่ายอื่นๆและโดนตวาดกลับมาสองครั้ง (เราได้ยินชัดเจนจากในโทรศัพท์ เหมือนเขาจ่อให้ฟังเลย) ก็ไม่รู้ทำยังไงจึงโทรไปcomplainที่ศูนย์ ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ผู้หญิงซึ่งก็ขอโทษขอโพยเป็นการใหญ๋หลังจากที่เราเล่าให้ฟังต่อมามีเจ้าหน้าที่ผู้ชายที่เหมือนจะเป็นผู้จัดการโทรมาบอกว่าให้มารับรถวันศุกร์ได้เลยทำสีและชาร์จแบตเรียบร้อย เราก็งงแต่ก็ดีใจว่าพอบ่นให้ศูนย์ฟัง ก็มีการปรับปรุงทันทีดีจริง เมื่อเวลาไปรับรถ ปรากฏว่าไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนทราบเรื่อง ยังต้องไปตามเจ้าหน้าที่เคลมประกันมาดูที่ทำสีไป (ปรากฏว่าทำไม่หมดยังมีอีกจุดที่ไม่ได้ทำ ต้องเอารถไปซ่อมอีกรอบ) และแบตเพิ่งชาร์จได้ไม่นานก็ยังชาร์จไม่เสร็จ สรุปคือเจ้าหน้าที่ผู้ชายที่อ้างตัวเองเป็นผู้บริหารโกหกว่าเสร็จแล้วเพื่อจะให้จบเรื่อง ยังมาโม้ต่อว่าจะคุยกับทีมผู้บริหารเพื่อให้มีการปรับปรุงคุณภาพให้ดีเหมือนที่ตัวเขาจัดการให้เราอย่างรวดเร็ว เลยไม่เข้าใจค่ะว่าปกติศูนย์บริการรถยนต์เขาดูแลลูกค้ายังไง เราต้องทำยังไงจึงจะได้รับการบริการและการช่วยเหลือที่ดีกว่านี้ เพราะจากประสบการณ์นี้ เข็ดสุดๆค่ะ ไม่อยากไปใช้บริการที่ Wearnes อีกแล้ว

Spoon16 Clubsport

1.0

การบริการของเซลล์ หลังจากขายรถแล้วเปลี่ยนหน้ามือเป็นหลังมือ ไม่ทำตามที่ตกลงในใบสัญญาซื้อขาย และจะให้ผู้ซื้อให้ติดตามเรื่องเอง ไม่ได้รับการติดต่อรับผิดชอบใดๆจากทางศูนย์บริการขายแล้วทิ้ง Sale advisor refuse to provide as deal in sale contract find the way postpone and many reason not to do what we make a deal . No responsible from supervisor or manager. Disappointed and not recommend.

K R

1.0

วันนี้โทรนัดเอารถเข้าไปเช็คไฟเครื่องยนต์ขึ้นที่หน้าปัทม์ Mazda 2 Skyactive Diesel ระยะทาง 47,000 กม. รถคันนี้ซื้อจากศูนย์นี้เมื่อปีที่แล้ว ทางศูนย์แจ้งว่าไม่รับนัดเนื่องจากให้บริการไม่ได้ และรับนัดเฉพาะเช็คระยะเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องเท่านั้น ผมคิดว่าทางศูนย์คงชอบให้บริการได้เฉพาะงานง่ายๆ ไม่ดูแลลูกค้าเก่ากรณีรถมีปัญหาทางเทคนิค ผมคงไม่ไปใช้บริการที่นี่อีกแล้ว ฝากเตือนเพื่อนๆที่จะซื้อรถจากที่นี่กันด้วยนะครับ

Iyarint I.

1.0

ถ้ามี 0 ดาว ก็จะให้ 0 ดาวจริงๆ เคยโดนรถชนตอนป้ายแดง ศูนย์บอกว่าเปลี่ยนใหม่ทั้งชิ้น เราก็ไม่เคยซ่อมแบบนี้ รอนานมากสองสามอาทิตย์ แล้วเรียกมารับรถ ให้รับรถในที่ร่มๆ มันก็มืดๆเราก็ไม่ได้สังเกต คือเพราะรอมานานแล้วจะใช้รถ มีแต่คนบอกสีเพี้ยน เราก็เห็นว่านิดหน่อยมั้ง ผ่านมาสองปี กระโปรงรถเคลือบลอก เอาไปจอดซื้อของตลาด คนที่ไม่รู้จักกันยืนมองสีรถแล้วถามว่าทำไมรถสีเป็นแบบนี้ เราก็บอกว่าศูนย์ทำสีมาไม่ดีมั้ง จนที่ลอกมันกว้างขึ้น ทนไม่ไหวต้องเคลมประกันใหม่ของกรุงเทพ ส่งอู่ที่ทำสีรถโดยเฉพาะอยู่ใกล้ๆถนนนราธิวาสแพงจริงแต่ดีกว่ามากๆ ออกมาสีคล้ายเลย ช่างบอกว่าแค่เอาลมเป่าทำความสะอาดฝุ่น เคลือบร่อนหลุดถึงชั้นเหล็กเลย ช่างตกใจกันมาก ต้องล้างสียันชั้นเหล็ก สรุปศูนย์นี้ห่วยแตกมากมาย จะไม่เข้าอีกแล้ว ขับรถมา 20 กว่าปี ไม่เคยเจอรถลอกแบบนี้เลย อ๋อ แต่ห้องรับรองลูกค้ารอเช็คระยะ เค้ามีของให้กินรออยู่บ้าง แต่เซอร์วิสอื่นๆแย่มากๆเลย ติดต่อยาก ให้รอนาน เข็ดจริงๆค่ะ