เข้าศูนย์ 30/12/64 พนักงานรับรถ มารับรถ แล้วบอกว่าจะปิดศูนย์ครึ่งวันบ่ายเพื่อฉลองปีใหม่ แต่ในประกาศที่แปะอยู่แจ้งปิด 31/12
เราเข้ามาตอน 11.05 นาที บอกอาการรถและแจ้งให้เช็ค พร้อมซ่อม แล้วช่วยดูว่ามีอะไหล่มั๊ย เราต้องรอกี่คิว จะทันศูนย์ปิดมั๊ย เพราะเราต้องขับรถกลับ กทม.
- ขณะที่เราคุยกับพนักงานรับรถ ก็มีผู้หญิงคนนึง ไม่ห้อยบัตรพนักงาน ไท่แต่งชุดฟอร์ม เข้ามาตอบแทนแล้วพูดจาไม่ดี ไม่มีมารยาท ต่อล้อต่อเถียงกับเรา มองเราหัวจรดเท้า แทนที่จะรีบรับรถไปให้ช่าง หรือเช็คประวัติ รถเราจะได้อยู่ในคิว กลับมายืนเถียงกัน เสียเวลา15-20 นาที ตั้งแต่เร่จอดรถ
- คือถ้าไม่ซ่อม ก็ควรปฏิเสธการรับรถตั้งแต่แรก ไม่ควรยืนเถียงกับลูกค้า
- สุดท้ายพนักงานรับรถก็รับรถเราไปให้ช่างเช็ค และแจ้งว่าไม่มีอะไหล่ แต่จะล้างหัวฉัด เพื่อให้ขับไปต่อได้ รถเสร็จ 13.45 น.
- ตลอดเวลาที่รถซ่อมอยู่ ไม่มีพนักงานคนไหนเชิญเราเข้าห้องพักรับรองเลย แต่คนที่พูดไม่ดีกับเราตอนแรก ไม่ห้อยป้ายชื่อและไม่แต่งชุดฟอร์ม มาเชิญเพื่อนเราตอนก่อนรถเสร็จ 15นาที
- สรุป ที่นี่เหมือนจะเป็นศูนย์ใหม่ ถึงศูนย์จะใหญ่ สะอาดตา แต่พนักงานรับรถขาดการอบรม ไม่มีความเป็นมืออาชีพ และไม่ควรปล่อยให้คนนอกเข้ามารับลูกค้า และถ้าจะปิดบริการก่อนเวลา ก็ควรที่จะปิดประกาศแจ้งให้ชัดเจน