ฟอร์ด ช.เอราวัณ นครปฐม

ซ่อมห้าง |
รถเล็ก |
4.3

ระยะห่าง - กม.

ปิดให้บริการ อาทิตย์ 09:00 น. - 17:00 น.
จันทร์-เสาร์ 08:00 น. - 17:00 น.

02 431 1000

1, 2 ตำบล อ้อมใหญ่ อำเภอสามพราน นครปฐม 73160 ประเทศไทย

บริษัทประกัน

Duang VTA911

1.0

ในการบริการเรื่องการจัดซ่อมค่อนข้างดี กำหนดตามนัดหมายล่วงหน้า แต่ที่แย่คือการสั่งซื้ออะไหล่บางตัวที่ต้องให้ลูกค้าโอนเงินล่วงหน้าจึงจะสั่งให้ และไม่มีการโทรแจ้งทั้งๆที่มีการแจ้งไปตั้งแต่แรกแล้วว่าให้โทร อย่าใช้ไลน์ เราจะได้แวะเข้าไปรับได้ แต่ศูนย์ยังคงใช้ไลน์ในการติดต่อ สรุปคืออีก 2 วันหลังจากของมาลูกค้าจึงเห็นและโทรติดต่อเข้าไปถาม เพราะไม่สดวกแล้วในการเข้าไปรับเอง ทางศูนย์จึงแจ้งจะส่งให้ 3 วันให้หลังโทรตามอีก จึงทราบว่าเพิ่งจะส่งให้เพราะที่ศูนย์มีไปรษณีย์เข้ามาสัปดาห์ละ 1 ครั้ง สรุปโอนเงินตั้งแต่วันที่ 16 จนขณะนี้วันที่ 24 ยังไม่ได้ของ สรุปรวม 8 วันแล้วกับตาข่ายหลังรถ 1 อันที่ยังมาไม่ถึง และการต้องโทรตามเองที่ศูนย์บริการ 2 รอบ !!!!ขอให้ทางผู้บริหารปรับปรุงแก้ไขในส่วน 1.พนักงานที่ให้ข้อมูล โดยเฉพาะโอปะเรเตอร์และประชาสัมพันธ์ 2.การบริการลูกค้าด้วยการติดต่อสื่อสาร การใช้ไลน์เหมาะกับบางสถานการณ์แต่ไม่ใช่ทุกสถานการณ์ค่ะ 3.ความรับผิดชอบต่อลูกค้าในเรื่องการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน 4.ความตรงต่อเวลา ลูกค้าโอนเงินตรงเวลา แต่หลังจากนั้นเหมือนไม่มีความใส่ใจใดๆต่อลูกค้าอีกทุกอย่างต้องตามเอาเอง แสดงให้เห็นถึงความใส่ใจและความรับผิดชอบของศูนย์บริการค่ะ รู้สึกผิดหวังกับศูนย์นี้และการบริการแบบนี้ คุณคิดว่าอาจจะเล็กน้อยแต่นี่คือสิ่งที่แสดงให้เห็นถึงความใส่ใจอละความเป็นมืออาชีพที่ชัดเจนมากค่ะ

sayan klammoung

3.0

การต้อนรับเต็ม10ให้5ยืนงงอยู่พักนึงพนักงานต่างคนต่างก้มหน้าทำงานของตัวแต่อย่ามนะครับงาน#service คุณทำตำแหน่งหน้าที่อะไรอยู่ก็สอบถามลูกค้าได้เพราะอย่างน้อยคุณก็จะได้แนะนำเชิญด้านนี้ด้านนั้นก็ยังดีผมเลยลองๆยืนรอดูว่าจะมีใครออกมาสอบถามใหม10นาทีได้ครับถึงมีคนออกมาถามว่าคุณลูกค้านำรถมาทำอะไรตอนออกป้ายแดงใหม่ๆเข้าศูณย์F.ที่จ.สระแก้วก็เจอดีเลยครับหลอดไฟหน้าหลอดเดียวตอนรอทราบผล2ชั่วโมงกว่าๆบอกว่าของหมด#ก็ลองคิดดูครับ การแจ้งราคาหรือการขนหาอะไหล่ช้าเกินไปความแม่นยำในการเช็คสินค้ามีหรือไม่มีผิดพลาด อะไหล่ควรมีให้ครบทุกชิ้นส่วนในร่างกายของฟอร์ด ไปทีไรของไม่มีลูกค้าเข็ดครับ

Ched Thongtip

2.0

ผมเข้าใช้บริการไม่เคยแฮปปี้เลยมีปัญหาทุกครั้งเลยแจ้งราคาอะไหล่ไม่ชัดเจน ถามย่ำๆแล้วแต่พอคิดราคาไม่ตรงที่แจ้งทำรถก็มีปัญหาต้องเข้ามาแก้ไข้อีกรอบก่อนส่งมอบรถทำไมไม่เช็ครถก่อนส่งมอบให้ลูกค้า ความสะอาดเป็น0เลยที่นี้เท่าผมเจอ ผมใช้ฟอร์ดเอเวอร์เรสข้างในรถเปื้อนคราบน้ำมันเต็มเบาะสีครีม สกปรกมากขอบอก