บอกอะไรไว้ไม่เคยทำได้อย่างที่พูดค่ะ จองรถไว้จนจะ 7 เดือนก็ยังไม่ได้รถ
บอกว่าจะแจ้งทุกสิ้นเดือนว่ามีคิวรถมามั้ย ก็ไม่แจ้งทุกเดือน หลังๆ คือได้ทุกไปถามเอง จนข้ามเดือน
พอถึงเดือนที่ว่ารถจะมาแล้วเซลล์โทรมาแจ้งว่ารถมาวันที่นี้ วันที่นี้ ต้องการให้เราโอนจ่ายเงินดาวน์เพื่อล็อคคิวในวันที่รถมา (ดีที่ยังไม่ได้จ่าย)
พอถึงวันที่กำหนดจริงๆ รถก็ไม่มา เซลล์ก็ไม่แจ้ง ต้องให้เราทักไปถามเอง ผลัดวันประกันพรุ่งมาก ทีนี้เซลล์ก็แจ้งวันใหม่ว่ารถจะมาวันนี้ วันนี้ วันนี้ อยู่ 3 รอบ ก็ยังไม่มา และก็ไม่บอกด้วยนะ ต้องให้ถามเองตลอด สุดท้ายเซลล์โอนเคสเราให้คนอื่นเฉยแบบงงๆ อ้างว่าตัวเองก็ไม่ได้ทำหน้าที่ตรงส่วนนี้แล้วเหมือนกัน อ้าว ! ก็คือลาออกไปแล้ว แต่ไม่บอกลูกค้าอะ เราก็งงสิ ลาออกแล้วทำไมไม่ให้คนอื่นติดตามเคสเราแต่แรก มารู้ทีหลังว่าลาออกไปแล้วตั้งแต่ต้นเดือน จนจะกลางเดือนละยังประสานงานกับเราอยู่เลย แล้วทำไมปล่อยให้แบบนี้เกิดขึ้น
พอหัวหน้าเซลล์มาดูแลเอง ก็เข้าลูปเดิมคือผลัดวันประกันพรุ่งอยู่ดี บอกให้นี่รอ นี่ก็รอ จนรอไม่ไหว (อืมม อาจจะผิดที่ไม่ตัดสินใจย้ายศูนย์แต่แรก)
พอขอยกเลิกจองปุ๊บ หัวหน้าเซลล์ทำเรื่องคืนจองให้ (เคสเราได้เงินคืน เพราะเกินกำหนดไฟแนนซ์)
หัวหน้าเซลล์แจ้งว่าจะได้รับเงินคืนภายใน 30 วัน ผ่านไป 30+1สัปดาห์ เงินก็ยังไม่เข้า นี่เลยทักไปถามหัวหน้าเซลล์ แล้วก็อ้างไปที่บัญชีว่าจุกจิกอย่างงั้นอย่างงี้ ให้รอภายในวันที่ 5 ของเดือนถัดไป (เราก็ทำไรไม่ได้อะ ยังไงก็ต้องรอเอาเงินคืน) พอถึงวันที่ 5 ช่วงบ่าย เงินก็ยังไม่เข้า หัวหน้าก็อ้างไปที่บัญชีอีก 😂 บอกให้รออีก สัปดาห์ถัดไป แล้วยังไม่ยืนยันด้วยนะว่าจะได้ มีการบอกว่าถ้าเงินยังไม่เข้าในสัปดาห์ให้ทักมาใหม่จะติดตามให้ จน ณ ปัจจุบันหลังจากทำเรื่องยกเลิกไป จะเข้า 2 เดือนแล้ว ยังไม่ได้รับเงินคืนค่ะ
คิดดีๆ นะคะ รู้สึกแย่มากจริงๆ คนรอบตัวเราจนวีนแทนว่าทำไมทนได้ บางคนเค้าคงวีนไปแล้ว เราว่าเราใจเย็นมากๆ คุยดีด้วยตลอด แต่ผลลัพธ์คือความไม่กระตือรือร้น และความไม่เป็นมืออาชีพค่ะ ฝากพัฒนาด้วยนะคะ