เซฟเวย์เป็นอู่ที่ทำสีเนี๊ยบ ช่างฝีมือดี เก็บงานดี
ถ้าเทียบกับอู่อื่นที่เคยไปเครมที่นี้ทำดีไม่แพ้ศูนย์ซ่อมห้างเลย แต่ว่าพนักงานส่วนหน้าที่รับเรื่อง ติดต่อประสานงานไม่เท่าไหร่เลย เราต้องบริการตัวเอง ติดตามงานซ่อมเอง ตั้งถามเองว่า จะกุมราคาอะไหล่เสร็จเมื่อไหร่ อะไหล่ที่สั่งจะมาเมื่อไหร่ เอารถมาซ่อมได้วันไหน พอเอามาซ่อมแล้วก็ต้องถามอีกจะได้รถวันไหน ถ้าไม่ถามก็คือจะไม่มีการแจ้งอะไรเลยเวลาก็จะยืดยาวนานไปเรื่อยๆซ่อมไม่เสร็จซักที
วันที่เอารถมาถอดกันชนช่างที่ถอดยังหันมาถามเราว่าได้สั่งอะไหล่แล้วใช่ไหมครับ โอ้แม่เจ้านี้เราเป็นพนักงานสั่งอะไหล่ของที่นี้เหรอ เราก็ตอบไปว่าพี่ๆเค้าบอกว่าสั่งมาแล้วนะคะ เดี๋ยวไปถามอีกที (ทำไมพนักงานไม่ประสานงานแจ้งรายละเอียดกับช่างเลย)
เรียกได้ว่าต้องตามทุกขั้นตอนด้วยตัวเองจริงๆ งานถึงจะเดิน เหลืออย่างเดียวที่ไม่ทำคือซ่อมเอง
หรืออาจจะเป็นเพราะเราแต่งตัวไม่รวยพอพนักงานเลยบริการไม่ดีเหรอ
หรือเราหน้าเด็กดูไม่มีความน่าเชื่อถือเหรอ
หรือเคสการซ่อมรถของเรามันไม่ใช่เคสใหญ่พนักงานเลยไม่ค่อยบริการเหรอ
เราต้องพิจารณาตัวเองเยอะเลยว่าเราทำอะไรผิดหรือเปล่านะพนักงานเลยดูไม่ค่อยต้อนรับเรา
ด้วยความที่เรามีประสบการณ์การเคลมซ่อมรถมาเยอะ เคยเคลมมาหลายที่ เลยพอมีความรู้ ถ้าไม่รู้อิโน่อิเน่อะไรเลย คงจะงงกับขั้นตอนการทำงานของที่นี้มากๆ
ฝากถึงคนที่จะเอารถมาเคลมซ่อมทำสีที่นี้ อู่นี้ช่างฝีมือดีมาก แต่ต้องตามงานบ่อยๆ และรับมือกับการบริการของพนักงานส่วนหน้านิดหน่อยค่ะ
แต่ใครได้รับบริการดีก็โชคดีไปนะ เรามาเคลมที่นี้รอบที่สองละ ประสานงานไม่ได้เรื่องทั้งสองรอบเลยอะ