แนะนำคนรู้จักไปออกรถ แจ้งว่า ใช้ประกันของวิริยะเป็นยอด 26,000บาท แต่พอออกรถมาลูกค้าพบว่ากลายเป็นไทยวิวัฒน์ ซึ่งยอดเบี้ยประกัน 21000กว่าบาท โดยไม่แจ้งอะไรลูกค้า ส่วนต่างเบี้ยประกัน 4500กว่าบาท ก็ไม่คืนลูกค้าจนต้องทวงถาม ทั้งกับเซล และผู้จัดการตี๋ ก็ไม่มีความคืบหน้า ล่าสุด ออกมายอมรับว่าจะผ่อนให้ ซึ่งก็ไม่มีหลักประกันอะไรที่แน่นอนว่าจะได้คืนหรือไม่ และครบเมื่อไหร่ ขอถามทางศูนย์หน่อยว่า เป็นความผิดของลูกค้าหรือ อะไรที่ทำให้ลูกค้าต้องมาทวงถามเงินเบี้ยประกันที่จ่ายเกินไปคืน แล้วต้องมารอการผ่อนชำระให้จากเซล รู้สึกว่าไม่เป็นมืออาชีพเลยกับเหตุการนี้ ขอผู้มีอำนาจ โปรดไต่ส่วนเหตุการนี้ด้วยครับ เคสการคือรถยนต์มาสด้า 2ของคุณ อนุสรน์ ผู้จัดการ และเซลรู้เรื่องดี แต่ก็ไม่มีการแก้ปัญหาให้กับลูกค้า จนเรื่องผ่านมาเป็นเดือนแล้วก็ยังไม่มีความคืบหน้า ขอขอบพระคุณล่วงหน้า ผมในฐานะที่ได้ออกรถกับศูนย์แห่งนี้มาหลายคัน และได้เป็นผู้แนะนำคนรู้จักไปออกรถ รู้สึกไม่สบายใจกับเหตุการนี้ จึงเรียนมาเพื่อทราบและแก้ไขให้ด้วยครับ