ขออนุญาตแชร์ปรถสบการณ์ในการมาใช้บริการที่ศูนย์ เพื่อปรับปรุงระบบการทำงานของพนักงานในศูนย์นี้นะคะ
คือวันนั้นเราเอารถไปเช็คระยะเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง พนักงานได้มาแจ้งว่าขอบยางมันกิน ต้องสลับยาง ซึ่งวันนั้นเป็นวันอาทิตย์ พนักงานมาทำงานน้อยคน ต้องเข้ามาสลับยางตั้งศูนย์ถ่วงล้อวันอื่น
และเราก็ได้ทำการนัดหมายการสลับยางตั้งศูนย์ถ่วงล้อเข้ามาในวันเสาร์ถัดไป ซึ่งก่อนวันนัดก็มีพนักงานโทรเข้ามาคอนเฟิร์มการนัดอีกครั้ง
และพอมาถึงศูนย์ก็เอารถเข้าไปทำ แล้วก็มีพนักงานมาบอกว่าวันนี้จะทำได้แค่สลับยาง แต่ตั้งศูนย์ให้ไม่ได้ เนื่องจากเครื่องพัง จุดนี้คือการทำงานที่แย่อยู่นะคะ เพราะเป็นการเข้ามารอบที่ 2 แล้ว คือถ้าเครื่องมันพังควรจะแจ้งลูกค้าก่อนไหม เราจะได้ไม่เสียเวลามาศูนย์ในรอบที่ 3 คืออยากแนะนำให้ศูนย์ควรมีการปรับปรุงการทำงานในข้อนี้มากๆนะคะ ถือว่าแย่นะ
และเวลานัดหมายของเราคือ 11 โมง พนักงานให้มาก่อนเวลา 15 นาที เราก็มาตามนัด พนักงานแจ้งว่าการสลับล้อและล้างรถ จะใช้เวลาเกือบถึงบ่าย 3 คือนานมากๆ เราเลยลองโทรไปหาเพื่อนที่อยู่ศูนย์อีซูซุอีกที่นึง เพื่อนบอกว่าความจริงจะใช้เวลาไม่นานเท่านี้ ถ้านัดหมายเข้ามาคือจะได้ทำเลย แต่ไม่ใช้เวลานานเท่านี้แน่นอน เลยไม่เข้าใจว่าส่วนนี้มีการทำงานแบบไหน ทำไมนาน..
และความแย่มากกว่านั้นคือ พนักงานช่างทำรถเสร็จแล้ว รถนำไปจอดไว้ที่จุดรับรถแล้ว แต่ไม่มีพนักงานการเงินคนไหนโทรมาตามไปชำระเงินเลย ซึ่งเราก็นั่งสังเกตการณ์อยู่ รอให้เค้าเรียกไปจ่ายเงิน จนเราต้องไปถามเอง ซึ่งก่อนที่เราจะเดินไปถาม เราก็ปล่อยเวลาไว้นานเกิน 20 นาทีเลยนะ ถึงได้เดินไปถาม และพนักงานถึงทำการให้ชำระเงิน ทั้งที่พนักงานหน้าเคาน์เตอร์ก็ไม่ได้ติดลูกค้าคนไหนเลย
และสุดท้ายนี้ หน้ายางรถเราสภาพแบบนี้พนักงานควรมาแนะนำให้เราเปลี่ยนยางได้แล้วค่ะ แต่สุดท้ายก็ไม่แนะนำ หลังจากที่จ่ายเงินจากศูนย์นี้เสร็จ เราขี่รถออกไปศูนย์ที่เพื่อนทำงานอยู่ พนักงานที่ศูนย์นั้นแนะนำให้เปลี่ยนยางค่ะ เนื่องจากถ้าเดินทางไกลอาจจะอันตราย
ขออนุญาตให้ 1 ดาวนะคะ เพราะคำว่าบริการไม่ค่อยจะมีเลยค่ะ ใจเขาใจเรา เสียเวลา เสียเงินฟรีในการสลับล้ออีก หน้ายางแย่ขนาดนี้ยังไม่แนะนำให้เปลี่ยน