น้องพนักงานต้อนรับหน้าเคาท์เตอร์พูดจาดี ให้บริการด้วยความสุภาพ แต่ยังขาดเรื่องการประสานงานและการสื่อสารเพื่อแจ้งความคืบหน้าให้กับลูกค้า รถถึงกำหนดแล้วไม่มีใครโทรแจ้ง ลูกค้าต้องโทรไปสอบถามเอง แจ้งว่าสีรถเสร็จแล้วเหลือแค่รออะไหล่ระบบไฟฟ้าบางตัวซึ่งใช้เวลาสั่งของนานหลายสัปดาห์ จะให้ลูกค้ามารับรถไปใช้งานระหว่างรออะไหล่ พอไปรับรถจริงๆกลับพบว่าสีรถบางจุดยังไม่ได้แก้ไข และพนักงานฝ่ายอะไหล่เดินเข้ามาบอกว่าอะไหล่ไฟฟ้าที่สั่ง(ที่พนักงานหน้าอู่บอกว่าจะต้องรอนาน)จะได้รับของวันพรุ่งนี้ สรุปคือต้องเสียเวลามาและนั่งtaxiกลับบ้านเพราะสีรถยังไม่เรียบร้อยและรอเปลี่ยนอะไหล่ที่จะเข้าวันพรุ่งนี้เลย ถ้าช่างสีละเอียดรอบคอบกว่านี้และการประสานงานกันระหว่างแผนกดีกว่านี้ ลูกค้าจะไม่ต้องเสียเวลาเดินทางมาที่อู่สองรอบครับ
Standard car body and paint service. Big place. Polite staff at the reception but lack of cooperation between technician and customer service staff. They also lack of communication to the customer who need to know the updated information about their car repairing job. Painting job was missing some point. No one call me on the date when the estimate time repairing has been reached.