รถเราถูกชนท้าย เจ้าหน้าที่คู่กรณีเป็นของบริษัท วิริยะฯ แจ้งให้เราไปเคลมกับอู่นี้ รถโดนชน ตั้งแต่เดือนกันยายน 67 กว่าอู่จะเรียกไปซ่อม วันที่ 2 ธันวาคม 67 ยาวนาน 2 เดือน (อู่แจ้งว่าเพราะบริษัทจะเป็นคนหาอะไหล่ แต่สุดท้ายบริษัทหาไม่ได้ จึงโยนให้อู่หา ทำให้เสียเวลาในการหาอะไหล่ จากคำบอกเล่าจากพนักงานอู่รับ) นี่ทนขับรถแบบท้ายบุบๆ ใช้เวลาซ่อมไป 10 กว่าวัน จนวันที่ 14 ธันวาคม 67 อู่นัดให้ไปเอารถ เพราะซ่อมเสร็จแล้ว แต่เอ๊ะใจกับพนักงานที่รีบบอกให้เอารถกลับเลย พอลองถอยรถ สรุป ไฟเบรค ไฟหรี่ท้ายรถ ไม่ทำงาน (โชคดีที่เราไม่รับรถกลับบ้านทันที) เรียกพนักงานมารับเรื่อง พนักงานไม่ค่อยพอใจ แต่ช่างก็รับรถไปแก้ไข กว่าจะทำให้ไฟหรี่กับไฟเบรคท้ายรถเสร็จ คิดว่าคงไม่มีปัญหาอะไรแล้ว สรุปยังไม่ทันออกจากอู่ สังเกตุเห็นว่า ระบบเซ็นทรัลล็อคประตูไม่ทำงาน จึงถอยกลับไปจอด เรียกพนักงานและช่างมาใหม่ ตอนแรกพนักงานหญิงรับเรื่องบอกว่า ให้เราเอาออกจากอู่แล้วไปหาสาเหตุว่าทำไมระบบล็อคไม่ทำงาน แล้วค่อยมาแจ้งที่อู่ ถึงจะทำเรื่องเคลมกับบริษัทประกันให้ แต่เราไม่ยอม เพราะกลัวว่าถ้าเอาออกจากอู่ไปแล้ว อู่จะปัดความรับผิดชอบ สรุปเรายืนยันว่าก่อนนำเราเข้าอู่ ระบบต่างๆของรถปกติ ทั้งระบบล็อคอัตโนมัติ และการล็อครถด้วยกุญแจ ใครจะเอารถไปเคลม คิดให้ดีๆ ศึกษาก่อนนะคะ ว่าการบริการจากอู่เป็นยังไง ตอนนี้รอคำถามจากอู่และบริษัทประกัน โทรกลับมาแจ้งผล สรุปพนักงานเคลมประกันพูดจาประสานงานกับเจ้าของอู่รถให้แทน เพราะคุยกับพนักงานและผู้จัดการแล้วบ่ายเบี่ยงความรับผิดชอบ นอกจากจะซวยเพราะโดนชนท้าย นี่ต้องมาซวยเพราะเลือกอู่อีกหลอ