1. การนัดคิวล่วงหน้าเหมือนโทรไปเชิญชวนเฉยๆ อาจเพราะลูกค้าน้อย นัดมาเช็คระยะวันเสาร์ก็เข้าใจว่าคนเยอะ แต่ไม่มีการบอกก่อนเข้าศูนย์ว่า คนเยอะนะคะ ไม่แนะนำ กลับบอกว่าเข้ามาได้เลย ว่างตลอดค่ะ
2. ถ้าคนเยอะคิวเยอะ สถานที่ให้ลูกค้ารอรับบริการก็ดังภาพประกอบครับ
3. ช่วงรับรถก็มีแค่คุณ รปภ มาจดเลขทะเบียนรถ ส่วนส่วนช่างรับรถไม่เพียงพอ (คงเพราะคนไม่พอไม่มีการล็อคคิวว่า 8:00 - 9:00 จำนวนรถไม่เกิน 4 คัน)
4. คนที่บริการดีที่สุดในออฟฟิศคือคุณพี่แม่บ้านมีการแนะนำ ว่าขนม น้ำ ทานได้ ยกน้ำมาบริการอย่างดี ยิ้มแย้มแจ่มใส
5 แนะนำสำหรับคนที่ไม่ต้องการบริการที่ดี หรือไม่ต้องการงานคุณภาพแบบละเอียด คนมีเวลาเยอะเพราะสุดท้ายงานซ่อมบางอย่างก็ต้องไปจบได้ที่ศูนย์อื่น
6. ถ้ามี complaint อะไรระหว่างบริการน้องพนักงานก็จะทำได้แค่ยิ้มสวยๆ แล้วบอกว่า “ขออภัยในความไม่สะดวก” เท่านั้น ไม่มีคำว่า จะนำข้อร้องเรียนนี้ไปปรับปรุงบริการครั้งหน้าให้ดีขึ้นนะคะ